個人情報の訂正等について

個人情報の訂正等について

お客様の個人情報について訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者への提供の停止（以下、総称して「訂正等」といいます。）をご請求される場合、以下の事項についてご承諾のうえ、お申し込みください。

お客様が個人情報をご登録・ご提供された当社のサービスの窓口に、ご請求する場合

ご請求の対象となる個人情報は、当社が訂正等の権限を有する個人情報となります。
ご請求の手続きは、それぞれの窓口が定める方法（本人確認方法、ご提出いただく書類など）にしたがってください。
手続きは、それぞれの窓口にご確認ください。 窓口の連絡先がご不明な場合は、ヴイ・インターネットオペレーションズ株式会社個人情報お問合せ総合窓口までご連絡ください。

ヴイ・インターネットオペレーションズ株式会社　個人情報お問合せ総合窓口に、ご請求する場合

1．ご請求について

ご請求の対象となる個人情報は、当社が訂正等の権限を有する個人情報となります。
ご請求は、当社が保有している個人情報で特定されるご本人様（以下「ご本人様」といいます。）または代理人様（ご本人様より委任された方、または親権者などの法定代理人）に限ります。
個人情報の訂正、追加、削除をご請求される場合は訂正等請求書に、個人情報の利用停止、消去、第三者への提供の停止をご請求される場合は利用停止等請求書に、必要事項をご記入のうえヴイ・インターネットオペレーションズ株式会社　個人情報お問合せ総合窓口　までご郵送ください。ご請求は、書面のみの受付けとさせていただきます。（ご希望の方には、各請求書を当社より郵送させていただきます。その旨お申し出ください。）

各請求書を当社へ郵送する際の郵送費用は、お客様のご負担となります。各請求書を当社へ郵送する際は、配達記録郵便など、配達の記録が確認できる方法にて行うようお願いします。
ご請求の際は、当社の保有する「どの個人情報」について「どのように訂正等するか」を、具体的にご指示いただきます。具体的にご指示いただかない場合、訂正等できませんので、あらかじめご了承ください。
当社で保有する個人情報がご不明な場合は、お客様の個人情報の開示をご請求ください。開示のご請求は別途定める「個人情報の開示について」をご確認のうえ、開示請求書により行ってください。
パナソニックグループ関係会社の複数の法人を対象としてご請求された場合、ご請求に対応するため（保有している部門の調査など）、ご請求に関するお客様の個人情報が各法人に提供されます。

2．ご本人様および代理人様の確認について

ご請求される場合、ご本人様および代理人様を確認するための書類（以下「本人確認書類」といいます。）をご提出いただきます。各請求書をご郵送される際に、以下の本人確認書類（いずれも氏名、住所、生年月日が確認できるもの）をご同封ください。 本人確認書類において、氏名、住所、生年月日、免許証などの公的書類の発行番号、発行日、および発行者（都道府県名、市区町村名など）以外の個人情報は、当社での本人確認には必要ありませんので、これらの個人情報は黒く塗りつぶすなど見えなくした後、ご提出いただきますようお願いします。

［1］ご請求される方がご本人様の場合

次の（Ａ）または（Ｂ）のいずれか（氏名、住所、生年月日が確認できること）

または

［2］ご請求される方が代理人様の場合

　　　　 次の（ア）から（ウ）のすべて
　　　　　　 （ア）ご本人様に関する（1）の（Ａ）または（Ｂ）の書類
　　　　　　 （イ）代理人様に関する（1）の（Ａ）または（Ｂ）の書類
　　　　　　 （ウ）ご本人様による委任状

（ご本人様による捺印と当該印鑑の印鑑登録証明書をご提出ください。代理人様が親権者などの法定代理人の場合は、ご本人様との関係がわかる戸籍謄本または抄本をご提出ください。）

3．訂正等について

各請求書および本人確認書類により、ご本人様の個人情報であることが確認できた範囲で訂正等を行います。
メールマガジン配信サービス、ウェブサービスなど、一部のサービスにつきましては、ＩＤやパスワードなどによる本人確認を実施しているため、各請求書にご記入いただきましたご本人様のメールアドレスなどに、訂正等の手続きの方法などを記載した電子メールなどをそのサービス部門より直接送信させていただく場合がございます。この場合、その電子メールなどに記載されている本人確認の方法などにしたがって、手続きを行ってください。

2.の場合を除き、個人情報の訂正等の結果（訂正等ができなかった結果も含みます。）を、各請求書および本人確認書類により確認できたご本人様の住所に、書面を配達記録郵便にて送付する方法により連絡します。 ヴイ・インターネットオペレーションズの複数の法人を対象としてご請求され、複数の法人で対象となる個人情報を保有している場合、法人ごとに 2. および 3. の対応を行います。
各請求書を受け付けてから訂正等の結果を連絡するまでの期間の目安は、1０営業日（約2週間）以内とさせていただきます。

4．個人情報の削除、利用停止、第三者への提供の停止について

各請求書および本人確認書類に記載される個人情報は、訂正等を行うために必要な範囲内で利用いたします。 ご提出いただきました各請求書および本人確認書類は返却いたしません。各請求書は、当社にて適切に管理します。（本人確認書類は、本人確認が終了した後、当社にて廃棄いたします。） 各請求書および本人確認書類の内容などを確認するため、当社からご本人様または代理人様に電話などでご連絡させていただく場合がございます。 訂正等の手続きなどにつきましては、予告なく内容の一部または全部を変更する場合がございます。訂正等をご請求される際は、その都度ご確認ください。

6．各請求書の送付先（郵送にてお申し込みください。）

当社における個人情報保護の取組みに関するご質問やご不明な点、苦情、その他のお問合せにつきましては　ヴイ・インターネットオペレーションズ株式会社　個人情報お問合せ総合窓口　まで、お電話またはメールにてご連絡ください。お電話でのお問合せ受付時間は、平日9:00〜17:00となります。（土日、祝日、年末年始は除きます)